Hallo @mviel, hallo @kleinjn ,
bei Rücksprache mit unserer Tourplanung wurde mir mitgeteilt, dass Service-Einsätze trotz des geöffneten Verfahrens wie üblich durchgeführt werden sollen – entschuldigen Sie bitte die widersprüchlichen Informationen. Meine Aussage hier habe ich bereits entsprechend korrigiert.
Für Sie, @mviel, bedeutet das, dass Ihr bereits vereinbarter Termin am 18 Juli planmäßig stattfinden wird. Ich bitte Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und die unnötige Aufregung.
Für aktuelle Discovergy-Kunden mit einem Discovergy Zähler soll also das eingeleitete Verfahren keine negative Auswirkung haben. Neue Installation für Privatkunden wird es wie angekündigt bis auf Weiteres nicht mehr geben.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH