Guten Tag,
seit September liefert mein Zähler 1EMH0011697853 keinerlei Daten mehr. 3 fache Mail an den Support bleibt ohne jede Reaktion. Gibt zwar eine Ticket nr 81575680 aber passiert einfach gar nix .
Ich hoffe so sehr hier kann mir jemand weiter helfen, vielen Dank
W. Bernartz
Hallo @Bernartz,
vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die Störung. Der letzte Vermerk der Kollegen im Ticket lautet, dass der Stand des Gateways in der Gateway-Administration geprüft werden soll. Ich werde mich an die Kollegen wenden, damit das erledigt wird und Ihnen zeitnah eine Lösung vorgeschlagen wird.
Viele Grüße