Warum werden auf Kontaktaufnahmen nicht reagiert.10 mails geschrieben und immer noch keine Antwort
jo,kam bisher überhaupt keine Reaktion
Hallo @Sabine,
in Ihrer Beschwerde haben Sie vollkommen recht, und ich bedauere sehr, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Der Grund dafür ist – auch wenn dies keine Entschuldigung darstellt – dass die Kollegen in der Marktkommunikation (Messwerteübermittlung) derzeit stark ausgelastet sind und es immer wieder vorkommt, dass Anliegen untergehen. Ich werde mich direkt an die Kollegen wenden, damit die Messwerte Ihrer Einspeisung für 2023 an Ihren Netzbetreiber übermittelt werden.
Ein schönes Wochenende
Ich bedanke mich mal für das jetzige schnelle reagieren.
Auch Ihnen ein schönes Wochenende.
Hallo @Sabine,
hier eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage: Der Zählerstand wurde zwar übermittelt, jedoch mit zu vielen Nachkommastellen, weshalb er vom Verteilnetzbetreiber abgelehnt wurde. Die Kollegen haben den korrigierten Zählerstand erneut versendet. Dieser sollte morgen den Marktpartnern (Lieferant und Verteilnetzbetreiber) vorliegen.
Bei Fragen stehe ich Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung
Viele Grüße