Wie kann man den Support erreichen. Nach Umzug leuchtet das Smartmeter rot und der Strom ist weg.
Dringend Hilfe benötigt!!!
schneller kann dir vermutlich mit einer „etwas“ genaueren Fehlerbeschreibung geholfen werden. Bist du umgezogen? War an der neuen Lieferstelle bereits Discovergy der Messstellenbetreiber, und du hast den Vertrag uebernommen? Dein Discovergy-Smartmeter wird jedenfalls nicht umgezogen sein.
Und was heisst „Strom ist weg“? Redest du da nur vom Gateway, oder hat das Haus keinen Strom? Bei letzterem lokalen Elektriker verstaendigen, das hat nichts mit Discovergy zu tun.
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Hallo @Eclou
unser Support hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie eine detaillierte Beschreibung des Sachverhalts an support@inexogy.com senden.
Viele Grüße
Vielen Dank, uns konnte geholfen werden.
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