etwa ab 1 Uhr morgens hat mein Zähler nur noch langsam die Daten senden können, d.h. pro Stunde die Daten von wenigen Minuten, jeweils in kleinen Blöcken. Ich habe auf meiner Seite alles geprüft, neu gestartet etc., wodurch sich aber nichts geändert hat. Es war auch kein Fehler auf meiner Seite feststellbar, der Internetanschluss war so schnell wie immer. Etwa ab 12 Uhr hat sich das Problem von alleine erledigt und die Daten wurden übertragen.
Gab es hier ein generelles Problem bei Discovergy oder lag es doch auf meiner Seite?
Hallo, bitte die verspätete Antwort dazu zu entschuldigen, ich wollte das eigentlich schon länger schreiben, dass wir hier von exakt dem selben Problem betroffenen waren. Deshalb meine Fragen dazu - warum Antwort per Mail und wenn das Problem nicht allgemein war, wieso trat das auch bei uns in genau gleicher Form auf?
Auch bei mir hat sich der Zähler ähnlich verhalten. Auch mir wurde durch den Support mitgeteilt (per Email) dass man das Problem nicht Reproduzieren / oder Zuordnen konnte. Seit dem 8.9. nachmittags läuft s wieder ohne Probleme =)
Dito. Hatte das gleich Problem und da mein Internet und die Verbindung des Smartmeter zum Netz ok war, habe ich das auf Serverprobleme bei Discovergy zurückgeführt. Da bleibe ich auch bei, auch wenn eure Technik was anderes behauptet
Auch bin ich der Meinung, dass, wenn jemand hier im Forum fragt, dann auch die Antwort hier erstellt werden sollte. Dafür ist das Forum doch da?!
Die Antwort, die ich per Mail bekommen hatte, war jetzt auch nichts Besonderes. Sie lautete:
Es könnte sein, dass der Zähler kurzzeitig einfach die Internetverbindung verloren hat. Den konkreten Hintergrund kann ich leider nicht reproduzieren. Dies kann eine Netzschwankung des Internetproviders gewesen sein. Genauso gut könnte es sein, dass sich das Gateway aufgehängt hat. In der Regel speichert das Gateway die Daten und sendet diese dann nach.
Ich würde Sie daher bitten dies in den Folgetagen zu beobachten. Sollte dies nochmal auftreten, dann antworten Sie einfach kurz auf diese Mail.
Das Gateway hatte ich allerdings zurückgesetzt, auch war meine Anbindung OK. Es könnte zwar theoretisch sein, dass es ein Routing-Problem im Internet gab, allerdings bin ich mir aufgrund der Symptome (Datenfluss war nicht unterbrochen, sondern tröpfelte) ziemlich sicher, dass das Problem auf Seiten von Discovergy lag.
Aber gut zu wissen, dass es mehrere Einzelfälle gibt
