Moin,
da ich auf Mails keine Antwort kriege versuche ich es hier. Ich kenn ja die Umstände mit der Insolvenz ist ja aber nicht meine schuld. Kurz: mind. Vertragslaufzeit 24monate ende war 26.4.23. Ich hab am 7.1.23 die Kündigung rausgeschickt, wurde auch bestätigt.Weil ich im März ausgezogen bin, und in der neuen Wohnung auch keinen Zähler benötige. Nun wurde mir die erneute Belastung meines Konto angekündigt, ich habe geantwortet das der Zähler längst gekündigt ist. Keine Antwort. Rechnungsnummer: 1105400 das muss jetzt geklärt werden, und der Zähler sollte auch langsam mal raus…
mfg Oliver
1 „Gefällt mir“
Den Zähler muss der VNB tauschen, der schraubt seinen rein…
Der VNB schraubt sicher keine fremden Zähler einfach so raus. Das muss schon DGY dem VNB mitteilen
Hallo Oliver (@theclaw) und danke für Ihre Nachricht. Ihr Konto sollte nicht erneut belastet werden, wenn Sie die Kündigungsfrist eingehalten haben. Ich werde die Kollegen bitten, Ihren Fall zu prüfen und Ihnen eine Rückmeldung zu geben.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH