Keine Daten mehr seit 2. September

Hallo, unsere beiden Zähler geben seit 2. September keine Daten mehr aus. Ich finde auf den Zählern auch keine Möglichkeit für einen Reset. @Pablo: Was ist da zu tun? Gruß ART

Auf dem Zähler gibt es auch nix, wenn dann am Gateway.

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Hallo @ART-ko

danke für Ihre Nachricht. Hier finden Sie die Anleitung für den Reset des Gateways. Zähler sendet keine Daten seit Sonntag 05.02 - #2 von PabloSantiagoDGY

Viele Grüße

Hallo Pablo, der Reset hat leider nichts verändert. Wir sind jetzt seit einer Woche ohne Daten. Können Sie bitte tiefer eingreifen, damit der Transfer wieder in Schwung kommt?

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Hallo @ART-ko

mache ich gerne. Unser Support wird sich bei Ihnen melden.

Viele Grüße