Hallo,
bei mir würde ein Zähler installiert. Habe die Benachrichtigung erhalten, dass der Zähler im Portal zur verfügung steht. Sehe da nur einen Reiter mit Produktion keine bezug. Warum? Das ist doch hoffentlich ein zwei richtungszähler.
Bitte um Hilfe. Eine Leuchte die noch leuchten sollte ist ebenfalls nicht an.
Könnt ihr das online prüfen?
Gruß Roland
Hallo,
welche Leuchte sollte da noch leuchten?
Was wurde installiert, normaler Zähler oder iMSys?
Es ist ein 2R Zähler, normalerweise wird aber Bezug angzeigt, also 1.8.0.
Hallo,
Der zähler imsys zeigt beides an, die App oder das Webportal jedoch nicht.
Mir wurde gesagt, dass beim Kommunikationsmodul alle drei leuchten auf der rechten Seite leuchten sollten. Die mittlere tut das nicht. (TLS).
Hallo @rokand,
vielen Dank für Ihre Anfrage und das Foto. Nun sind Bezug und Einspeisung im Portal sichtbar. Sollte etwas nicht stimmig oder auffällig sein, melden Sie sich bitte bei uns.
Viele Grüße
Hmmm…die TLS leuchtet aber…
Hallo nochmals,
die Anzeige hat nun Erzeugung und Bezug. Vielen Dank. Die Anzeige seite mit den Einzelphasen ist weiterhin auf null oder ohne Anzeige.
Ansonsten habe ich keine Auffälligkeiten festgestellt.
Gruß Roland
Hallo @rokand
danke für Ihre Rückmeldung. Ich befürchte, dass Ihre Messstelle eine dreiphasige Aufschlüsselung nicht unterstützt.Das tut mir sehr leid.
Viele Grüße