Wir alle arbeiten irgendwo in Unternehmen. Es ist nachvollziehbar, dass wir derzeit turbulente Zeiten haben. Kein Verständnis habe ich jedoch für „keinen“ Service. Trotz Tickets leider keine Abhilfe bisher. Lt. letzter Meldung sollte es einen Datenbankabgleich geben.
Ich wäre dankbar für Unterstützung, da ich dringend den Bezug wegen Photovoltaik abgleichen möchte.
Vielen Dank im Voraus.
Nun wurde das Ticket beantwortet, der alte Zähler ist noch im Portal und man muss den neuen anwählen.
vielen Dank für Ihre Bemühungen. Ja, es waren zwei Zähler im Portal und der Offline-Zähler war Default angewählt, sodass ich nie Werte bekam. Das es zwei Zähler gibt, darauf wäre ich nicht gekommen.