Hallo zusammen,
ich habe über Enpal einen Smart Meter eingebaut bekommen. Dieser ist vom Modell ein ISKRA AM 550, aber Enpal meinte ich solle mich bei Fragen vom Smart Meter an Discovergy wenden.
Der Zähler wurde im Mai 2022 eingebaut und ich sehe diesen immer noch nicht Web Portal oder App.
Ich würde diesen gerne mit der Tibber App integrieren.
Vielen Dank schonmal im Voraus für eure Hilfe.
Christian
DGY verbaut eigentlich keine ISKRA…
Es sollte auch irgendwo aufm Zähler Discovergy zu lesen sein…
Enpal ist meines Wissens nach selbst MSB geworden…
Stell bitte ein Foto vom Zähler hier rein…
Hmmm…dürfte definitv kein DGY Zähler sein… obwohl der Monteur eine grüne DGY Plombe verwendet hat.
@PabloSantiagoDGY , lass das bitte prüfen… wenn Enpal meines Wissens nichts mehr mit DGY zu tun hat, sollen die Monteuer auch andere Plomben verwenden…
Zumindest oben hat er ja graue Plomben verwendet…
Danke für eure Antworten. Also ist es richtig, es mir Discovergy nicht dabei weiterhelfen kann? Schon krass, dass mich Enpal sogar an Discovergy weiterleitet.
Hallo @Meissner89,
der Zählernummer ist in unserem System nicht zu finden, deswegen gehe ich davon aus, dass Discovergy nicht der Messstellenbetreiber Ihres Zählers ist. Aber wenn Sie mir Name und Adresse per privater Nachricht senden, kann ich genauer recherchieren.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
