Moin. Ergab die Nachfrage etwas?
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Nabend.
Heute habe ich auf mein Ticket einen Termin für den 22…3. um 1300 Uhr +2 Stunden bekommen.
Passt. Da bin ich daheim.
Ei schauen wir Mal.
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Hallo @JoshyJS, das freut mich sehr und bitte ich Sie um Entschuldigung für die Verzögerung. Ihr Wohnort war nicht besonders günstig für die Tourenplanung 
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Rückmeldung.
Der Kollege war heute hier. Zähler wurde gewechselt.
Laut SN sind meine Zähler eigentlich nicht von der defekten Charge betroffen. Pech gehabt.
Es wurde ein neuer Meteorit mit verbaut aus Update Gründen.
Hätte ich jetzt nicht unbedingt gemacht. Das Ding funktionierte.
Und Funk Funktionalität brauche ich hier nicht. Funkloch. Aber es ist wie es ist.
Der erste neue Meteorit wollte sich nicht mit dem Netzwerk verbinden.
Der Kollege hatte jedoch noch einen da. Der tat es dann sofort.
Jetzt muss der Neue nur noch eingepflegt werden.
Soll etwa 2 Tage dauern.
Dass man jeden Privatkunden bei Defekt kündigt kann ich somit nicht bestätigen.
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Ich habe schon befürchtet, dass es dauert
Bislang wurde der neue Zähler nicht ins System eingepflegt.
Geht voran. Im Account sehe ich den neuen Zähler nun als vorhanden.
Für den 26.3. gibt es auch einen Messwert.
Eine Übertragung hat schon einmal geklappt.
Nun muss es noch online gehen. Dann wäre alles wie vorher.
Supi. Gerade als sich das geschrieben habe ist es wohl frei geschaltet worden.
Sieht aus als wäre alles so wie es sein soll!
Eine Kleinigkeit fehlt jetzt. Vielleicht kann man da noch einmal was nachstellen.
Die Gesamtanzeige des Produktionszählers und des alten Zählers fehlt nun.
Damit sind die historischen Balkendiagramme mit Einspeisung/Eigenverbrauch/Bezug weg.
Die einzelnen Statistiken, auch die des alten Zählers sind noch da.
Vielleicht kann man da noch einmal einen Eintrag in meinem System frei schalten.
Wir vergleichen immer wieder was in den Jahren passierte und woran das liegt.
Zwecks Optimierung.
Hallo @JoshyJS,
eine Gesamtanzeige gibt es auch bereits bei Ihnen. Siehe letzte Ansicht der Dropdown-Leiste. Unter Einstellungen können Sie die Namen der Zähler bzw. Anzeige ändern, damit es etwas übersichtiger wird.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Dass ich die Einträge umbenennen kann hatte ich nicht mehr auf dem Zellel.
Habe ich jetzt gemacht.
Wenn man mir unter dem Eintrag „Bezug alt“ jetzt noch den Produktionszähler mit erfassen kann.
Dann hätte ich die komplette Statistik seit Einbau der Discovergy Zähler wieder.
Wäre dann ein Eintrag mit den Werten des alten defekten Zählers und den Werten des Produktionszählers.
Hallo @JoshyJS.
eine Geamtansicht aus „Bezug alt“ und Produktionszähler" kann ich leider nicht erstellen, weil „Bezug alt“ ist vom System lediglich als Bezugszähler erkannt und das System lässt das nicht zu.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Kann man einen neuen Eintrag erstellen?
Meinen Sie mit Eintrag eine neue Ansicht eines Zählers? Wenn ja, ist das möglich für einzelne Zähler oder für die Kombination aus einem Produktions- und einen Zweirichtungszähler (Gesamtansicht).
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Ja genau.
In diesem Falle eine Kombination aus altem defektem Zähler und dem nach wie vor funktionierendem Produktionszähler.
Dann wären alle historischen Daten seit Einbau wieder einsehbar.
Mit Ausnahme der etwa 7 Wochen in dem der Zähler defekt war.
Der aktuelle Eintrag Silbergrund spiegelt die Kombi wieder.
Mit den aktuellen funktionierenden Zählern. Da sehen wir sofort wenn was nicht stimmt.
Z.B. irgendwo ein Verbraucher läuft der nicht laufen sollte. Zuviel Bezug- Etc.
Ich hätte gerne noch einen Eintrag Silbergrund alt mit dem alten Zähler und dem Produktionszähler.
Da habe ich dann die Histore und kann vergleichen mit dem was in den Jahren vorher war.
Zwecks Optimierung.
Im Moment fehlt uns diese Historie.
Ich werd kirre.
Heute hat sich der Produktionszähler verabschiedet.
Fehler FF0003…
SN lag genau neben dem vor 8 Wochen kaputt gegangenem Übergabezähler.
Eigentlich wäre es über die FW feststellbar.
10.7 und 10.8 bekommen den FF0003
Auch SLP Wandler können vom FF betroffen sein…
Naja. Das Kind ist jetzt in den Brunnen gefallen.
Der Kollege hat noch nachgesehen ob der Zähler zu den betroffenen Serien gehört.
Er meinte seiner Info nach nicht. Sonst hätte er gleich mit getauscht.
Aber egal. Wie verfahren ich jetzt?
Neues Ticket auf machen?
Ja, muss getauscht werden…
Hallo @JoshyJS,
das ist extrem ärgerlich. Ich wende mich an den Support, damit der Service-Einsazt schnell veranlasst wird.
Viele Grüße und schon einmal ein schönes Wochenende
Pablo Santiago, Discovergy Gmbh