Neues Ticket ist offen. Ticket#81369245
Das Dumme Ding hätte ja nicht 8 Tage früher das Zeitliche segnen können…
Ok, danke. Das ist hilfreich.
Viele Grüße
Pablo
Hallo @JoshyJS
sie sollen einen Termin von uns erhalten haben.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Ja. Ist da. Bin grundsätzlich daheim.
Kollidiert mit einer Heizungs in Betrieb Nahme 25km weg.
Letztes Mal rief der Kollege eine Tag vorher an und wollte früher.
Bin für alles zu haben.
Notfalls kann der auch alleine an den Schaltschrank.
Wir müssen nur sehen, dass der Meteorit sich im LAN korrekt meldet.
Letztes Mal wollte der Erste nicht. Und er tauschte noch einmal.
Geht mit mir notfalls per Telefon.
Ich kann das LAN online sehen.
Moin,
ich habe gerade die Abrechnung meiner Einspeisung für 2022 erhalten.
Irgendwas scheint da nicht zu stimmen. Sieht mir fast aus als fehlen Zählerstände und es wurde geschätzt.
Es wurde ja der defekte Zähler gewechselt. Mit dem Wechsel sind die alten Zählerwerte alle weg.
Das ist sehr unschön und nicht das was ich mit dem Discovergy Portal eigentlich wollte.
Könnten die mir bitte die historischen Zählerwerte des ausgebauten Zählers in 15 min Takt zukommen lassen?
1ESY1161512314
Von Bezug und Einspeisung bitte. Als csv Datei.
MfG,
JS
Hallo @JoshyJS
es tut mir sehr leid, aber das ir mir oder den Kollegen leider nicht möglich. Dafür müsste ich mich an die IT wenden und sie bearbeite aufgrund der höhen Arbeitsbelatung keine Anfrage einzelner Kunden. Alternativ kann ich Ihnen die für diesen Zähler an Ihren VNB übermittelten Zählerstände mitteilen.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Also wenn jetzt der nächste Zähler gewechselt wird sind dann wieder alle historischen Daten weg.
Das ist ehrlich gesagt nicht der Zweck der Übung.
Läuft darauf hinaus, dass ich alle Daten vorab sichern und mir eine eigene Statistik basteln muss.
Das ist sehr aufwendig…
Und mein Begehr des Discovergy Zugangs war die tolle Historie.
Langsam bekomme ich Bauchweh.
Die Daten aus 2022 benötige ich auf jeden Fall.
Alle Zählerstände der 3 Zählwerke vom 31.12.21 und 31.12.22. würde schon weiter helfen.
Kollege war heute hier. Der Produktionszähler wurde gewechselt.
Jetzt muss ich nochmals auf die Einpflegung ins System warten.
1 „Gefällt mir“
Sehr gut, das freut mich sehr!
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Letztes mal war der Zähler nach einigen Tagen im Portal.
Dieses Mal sind nun fast 3 Wochen vergangen und der neue Zähler ist noch nicht geschaltet.
Unter der Ticketnummer habe ich dieses bereits angemerkt.
Antwort lässt leider auf sich warten.
Dieses Mal ist es wieder sehr langwierig.
Hallo @JoshyJS, bitte entschuldigen Sie, dass ich mich gestern nicht gemeldet habe. Ich wusste nicht genau, wie der Stand Ihres Zählers war… Seit heute ist der Zähler im Portal sichtbar und hat kurz Daten übertragen. Ich würde sagen, wir beobachten ihn heute und wenn sich die Datenübertragung nicht stabilisiert, muss sich unser Support leider wieder um das Thema kümmern… Dass in Ihrem Fall alles so holprig läuft, tut mir sehr leid 
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Habe es gerade überprüft. Um 6 war der Zähler noch nicht im Account.
Jetzt ist er hinterlegt. Der Meteorit sendet laut Netzwerk.
Ich bin allerdings nicht daheim. Kann das nicht am Gerät überprüfen.
Den Wert der übertragen wurde ist unrealistisch.
Am Zähler war kein Fehler festzustellen. Gezählt hat er realistisch.
Der Kollege der den Zähler gewechselt hat wechselte nur den Zähler. Der Meteorit ist der Alte.
Beim ersten Zähler wurden Zähler und Meteorit gewechselt.
Mit der Aussage, dass dies zwingend notwendig wäre.
Wegen neuer Technik.
Nicht, dass es hier ein Kompatibilitätsproblem gibt.
Irgendwas läuft da total quer.
Die Werte werden zum Meteorit doch per IR übertragen, oder?
Ab und an kommt der passende Zählerstand an.
Dazwischen totaler Nonsens.
Als würde die Übertragung zwischen Zähler und Meteorit eine Meise haben.
War das ein Turnustausch?
Wenn ja, dann muss auch das Gateway getauscht werden, sonst gehts ned…
Hallo @JoshyJS,
das tut mir sehr leid Unser Support wird am Freitag den Zähler noch einmal prüfen.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Was ist ein Turnustausch?
Getauscht wurde wegen Fehler FF0003.
Beide Zähler wiesen den Fehler innerhalb von 8 Wochen aus.
SN lagen direkt nebeneinander.
Der Erste wurde samt Meteorit getauscht und funktioniert.
Der Zweite einige Wochen später. Da ist der Meteorit drin geblieben.
Und die Kombination will nicht richtig.
Da manchmal ein reeller Wert übertragen wird Frage ich mich ob der Zähler an sich ein
Kommunikationsproblem am Sensor hat, das Ding nicht korrekt drauf sitzt oder Dreck dazwischen ist.
Turnustausch kommt, wenn die Eichfrist des Zählers abgelaufen ist.
Den Rest muss der Support prüfen…
Bin wieder daheim und konnte mal schauen.
Netzwerkkabel der beiden Zähler habe ich an den Zählern einmal testweise vertauscht.
Ergebnis: Daran liegt es nicht. Der funktionierende Zähler überträgt auch auf dem anderen Kabel.
Laut dem alten Commetering Meteoriten überträgt der Zähler auch Daten.
Grüne und gelbe Netzwerk LEDs sind aktiv.
Die beiden grünen LEDs am Meteoriten leuchten auch. Das sieht so aus wie immer.
Ab und an in unregelmäßigen Abständen werden Daten übertragen.
Der Endwert den der Server dann empfängt scheint zu stimmen.
Rechne ich den angezeigten Wert mal Wandlerfaktor stimmt das Ergebnis mit dem Wert auf dem Portal.
Fazit:
Gibt verschiedene Möglichkeiten.
Entweder hat der eingebaute Zähler ein Problem mit seinem Infrarotport.
Oder der Zähler ist nicht kompatibel mit dem alten Commetering Meteoriten.
Oder da liegt ein Programmierungsfehler des Zählers vor.
Dass der evt. nur von Zeit zu Zeit einen Wert übermittelt.
Ich mach mal wieder ein Ticket auf…
Du hast eine Wandlermessung?
Den SLP Zähler kann man nicht programmieren.
Wenn es ein grünes GW ist, dann kann man das programmieren, z.B. 15Min Datenversand…
Auch das graue GW ließe sich etwas programmieren…
Ja. Wandlermessung x30.
Wenn ich sas richtig sehe sind das Esymeter T3M.
Die beiden ersten sind beide innerhalb 8 Wochen mit FF0003 ausgestiegen.
Beim ersten wurde der Commetering Meteorit durch einen neuen Grünen mit ersetzt.
Der Monteur der da war sagt das wäre zwingend notwendig.
Eine Woche später war auch der Zweite hin.
Der Monteur der dann da war hat nur den Zähler gewechselt.
Der alte Meteorit bräuchte nicht gewechselt werden meinte dieser.
Dann hat es nun über 2 Wochen gedauert bis der Zähler im System auftauchte.
Mit unbrauchbaren Echtzeitwerten.
Was lässt sich denn am grauen programmieren?
Vor Ort oder remote?
Neues Ticket ist nun eröffnet. #81381587