Hallo JoshyJS,
ich werde unseren Support bitten, Ihr Ticket schnellstmöglich zu bearbeiten.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Moin.
Gestern Abend kam eine Mail.
Das Gateway soll nun doch getauscht werden.
Grund für den Nichttausch war wohl, dass der letzte Monteur nur ein defektes dabei hatte.
Man hat’s einfach versucht ob’s funktioniert. 
Gruß,
JS
Irgendwas kann da auch nicht mit dem Zähler stimmen.
Heute meint der bis jetzt 67 kWh Eigenverbrauch.
Wir brauchen normal 15-20.
Was soll da 67 verbraucht haben?
Gerade konnte ich einmal einen laufenden Echtzeiwert sehen.
Gefühlt ist die Anzeige der Produktion Faktor 100 zu groß.
Und fror dann wieder ein.
Wenn es einfriert friert sowohl die Produktionsanzeige als auch die Übergabe ein.
Wähle ich nur den Übergabezähler an dann läuft die Echtzeitanzeige.
Wähle ich nur den Produktionszähler an ist diese auch eingefroren.
Gerade mal kontrolliert.
Zähleranzeige: 152,1. Das x30 sind 4563
Portalanzeige: 4589
Da ist also auch was falsch bei dem was ankommt.
Termin am 4.7.
Hoffentlich ist danach alles gut…
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Kollege war heute da. Langsam lerne ich immer mehr kennen.
Erster Versuch: Gateway gewechselt. Neues meldet sich nicht am Router an.
Zweiter Versuch. weiteres Gateway gewechselt. Auch hier: keine Verbindung zum Router.
Dritter Versuch: MBUS Modul angebaut und per Funk mit funktionierenden Gateway verbunden.
Das ging erstmal. Bei der Technik kontrolliert. Ergebnis war etwas ernüchternd.
Der Zähler ist wohl zu sehen. Aber die Daten die übermittelt werden sind immer noch Schrott.
Sieht so aus als hätte der im März verbaute Zähler ein Problem die Daten zur Schnittstelle zu bekommen.
Fazit: Zähler nochmal gewechselt. MBUS Modul jetzt drauf gelassen.
Der neue Zähler muss jetzt erstmal wieder im System angemeldet werden.
Schaun mer mal…
Danke @JoshyJS für die ausführliche Rückmeldung und sorry für die Umstände. Sollte der neue Zähler nicht bald sichtbar sein, melden Sie sich bitte bei mir.
Hallo Discovergy Team,
Ich benötige die Pin zu meinen Zähler 1ESY1160570022.
Kann dieser mir bitte zugesendet werden?
Habe seit kurzen eine PV Anlage, ist der Zähler schon so eingestellt,
das ich sehen kann was Eingespeist wird?
Vielen Dank im Voraus !!!
Gruß Dieter
Bei Ihrem Zähler handelt es sich um einen Q3D von Easymeter und diese haben Ihren Pin.
Hallo @Salmler,
Ihr Zähler kann auch als 2-Richtungszähler eingesetzt werden. Bitte wenden Sie sich an unsere Auftragsverarbeitung (auftragsverarbeitung@discovergy.com), um Ihren Zähler umstellen zu lassen. Die Umstellung kostet einmalig 29 € (Stand 05. Juli 2023).
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Nun ist der Produktionszähler eingepflegt.
Der Übergabezähler liefert wieder Echtzeit Daten.
Der Produktionszähler liefert dafür in unregelmäßigen Abständen Datenpakete.
Für die Statistik ist das ausreichend.
Echtzeitdaten sind das nicht.
Meine Wallboxen greifen die Discovergy Daten ab um eine Überschuß Ladung bereit zu stellen.
Dazu ist das System im Moment zu träge.
Fazit: mit dem Mbus Modul bin ich nicht wirklich glücklich. Das torpediert meine Regelung.
Ich weiß langsam nicht mehr weiter.
So gut wie am Anfang funktioniert es nicht mehr.
WM Bus sendet nur alle 20s
Das hat der Kollege der das verbaut hat nicht gesagt oder nicht gewusst.
Der war total von seinem Mbus Modul überzeugt.
Vorher hat er 2 Meteoriten ausprobiert.
Die sich jedoch nicht an meiner Fritzbox angemeldet haben.
Das war der Grund warum er meinte: Och, ein Meteorit funktioniert ja.
Da klemmen wir jetzt einfach eine Antenne an und übertragen das drahtlos.
Das ist totaler Mist. So funktioniert meine Regelung nicht mehr.
Ich könnte langsam schreien…
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Das Problem ist, dass der Techniker vermutlich die konkrete Anwendung des Kunden nicht kennt…
Hallo @JoshyJS,
das tut mir sehr leid, aber aus meiner Sicht und von außen betrachtet hatte der Kollege keine andere Möglichkeit, da sich die Gateways nicht an der Fritzbox angemeldet haben. Die andere Option wäre, den Service abzubrechen und Ihnen keine Lösung zur Verfügung zu stellen, und das machen die Techniker nur, wenn es keine andere Alternative mehr gibt…Sie können sich erneut an unseren Support (support@discovergy.com) wenden, damit Ihren Fall erneut geprüft wird, aber ich glaube ehrlicherweise nicht, dass ein neuer Service gestartet wird.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Moin,
es nervt nun total. Das System kann nicht mehr das was versprochen war.
Der neue Zähler war defekt.
Letztendlich hätte man den funktionierenden Commetering Meteoriten mit den jetzigen Zähler kombinieren sollen.
Aber da habe ich in dem Moment auch nicht dran gedacht.
Dass die aktuellen grünen Meteoriten so zickig sind.
Dafür kann ich nichts. Ich habe ansonsten keine Probleme mit irgendeinem LAN Gerät.
Ich baue nun auch noch an dem Produktionsstrang einen eigenen Zähler ein.
Letztendlich wird das Discovergy System obsolet werden.
Sehr schade.
Jetzt geht das Spiel weiter.
Mein Grundversorger ist nicht in der Lage eine Einspeiseabrechnung zu machen.
Grund: Aufgrund der Zählerausfälle und Wechsel fehlt ihm ein Wert.
Auszug aus er Email vom Stadtwerk:
"Leider hat uns Discovergy noch immer keine Ersatzwerte für den Zähler 1ESY1161512313 für den Zeitraum 01.01.2023 - 26.04.2023 gesendet.
Ihre E-Mail mit dem Ausfallstand vom 30.03. in Höhe von 3.171 kWh habe ich gesehen, aber es fehlt dann immer noch der Zeitraum 31.03. - 26.04.2023. Hier darf leider nur Discovergy als Messstellenbetreiber einen Stand schätzen. "
Ich habe bereits vor Wochen Discovergy angschrieben und ein Ticket bekommen.
Seither: Still ruht die Solaranlage.
Ticketnummer: #81522549
Kann bitte mal jemand da nachhaken und die Werte and meinen Grundversorger schicken?
MfG
Hallo @JoshyJS,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe die zuständigen Kollegen gebeten, das genannte Ticket zeitnah zu bearbeiten.
Viele Grüße
Danke. Die Werte fehlen jetzt seit über einem Jahr.
Jetzt ist eine Rechnung aufgetaucht.
Spannender Weise datiert vom 8.5. 2024.
Ich kann das nicht so nachvollziehen.
War das JAhr 2023 tatsächlich 25% schlechter als 2022?
Hallo @JoshyJS
das kann ich nicht sagen. Am 30.3. ist der betroffene Zähler 1ESY1161512313 stehen geblieben. Wurde bis zu diesem Zeitpunkt weniger eingespeist als im Vorjahr?
Viele Grüße