Hallo Discovergy,
Ist ja nett, dass ich eine Mail bekomme, dass mein Zähler seit heute 19:41 „keine Daten gesendet hat“.
Weniger nett ist, dass das offensichtlich daran liegt, dass euer Server nicht erreichbar ist. Könnt ihr das nicht selber nachprüfen, bevor ihr sämtliche Kunden mit solchen Mails kirre macht?
PS: Der betreffende Server ist „mcp.discovergy.com“ alias 80.86.163.150. Kann bitte jemand von euch für diese IP-Adresse einen brauchbaren Reverse-Lookup eintragen?
Hier geht auch grad nix… weder Portal noch API…
bei mir ebenso. seit heute früher abend totalausfall
Bei Aufruf im Browser kommt
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
mcp.discovergy.com schützt deine Informationen in der Regel durch Verschlüsselung. Als Chrome dieses Mal versuchte, eine Verbindung zu mcp.discovergy.com herzustellen, gab die Website ungewöhnliche und falsche Anmeldedaten zurück. Entweder versucht ein Angreifer, sich als mcp.discovergy.com auszugeben, oder die Verbindung wurde durch eine WLAN-Anmeldeseite unterbrochen. Da Chrome die Verbindung vor dem Austausch von Daten unterbrochen hat, sind deine Informationen weiterhin sicher.
Du kannst mcp.discovergy.com derzeit nicht aufrufen, da die Website HSTS verwendet. Netzwerkfehler und Angriffe sind in der Regel nur vorübergehend, sodass die Seite wahrscheinlich später wieder funktioniert.
Möglicherweise gibt es eine externe Ursache…
Das ist faszinierend angesichts der Tatsache, dass dieser Server von hier aus exakt gar nicht erreichbar ist – und somit auch kein Zertifikat schicken kann, schon gar kein falsches.
Eigentlich hat die Domain einen A-Record… die auch auf die genannte IP zeigt.
Reverse allerdings kein Ergebnis.
Ping auf die IP ergibt über 70% Packet Loss…
MXtoolbox spuckt folgendes aus:
Unable to connect to the remote server - A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 80.86.163.150:80 (http://mcp.discovergy.com/)
Eben war sie kurz erreichbar. DDoS?
Eine (idealerweise externe) Status-Webseite wäre echt eine gute Idee.
Der ist nicht das Problem.
Eben. Extern erreichbare Serveradressen sollten wirklich einen PTR-Record haben, Leute …
Das wiederum hat nix zu bedeuten, denn wir wollen ja Port 443 (https), nicht Port 80.
Aktuell pumpt mein Smartmeter jedenfalls fleißig Daten dort hin, und die OK-Mail kam auch gerade. Hoffen wir mal, dass das Problem hiermit behoben ist. Wäre nett, wenn jemand von Discovergy sich zu einer Aussage hinreißen lassen könnte, woran es denn lag …
Jup, Portal geht wieder, sogar die nachgelieferten Zählerdaten sind schon drin…
Nach Neustart des discovergy-Adapters bekommt auch der iobroker wieder Live-Daten…
Hallo zusammen und vielen Dank an alle, die gestern den Ausfall unseres Dienstes gemeldet haben. Ich werde Ihre Nachricht an unsere IT weiterleiten und mich nach der Ursache des Ausfalls erkundigen.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Leider seit gestern Abend der nächste Ausfall…
Bei mir kommen seit gestern ca 20:00 keine Daten mehr.
Edit: Doppelpunkt ergänzt.
Das scheint mir recht lang. Oder fehlt da der Doppelpunkt?
Update: um kurz vor 3 ging es wieder.
@PabloSantiagoDGY
Habt ihr irgendwo eine Status Seite oder plant selbige zu erstellen um derartige Ausfälle proaktiv zu kommunizieren?
Guten Morgen zusammen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Ausfall unseres Services am Freitag entstanden sind. Ich werde mich bei unserer IT erkundigen, was das Problem verursacht hat und hier ein Feedback geben.
@Magnus Eine Statusseite für die Nutzer soll es perspektivisch geben. Momentan hat unsere IT nicht die Kapazitäten dafür und die Kollegen sind mit vielen anderen wesentlichen Themen beschäftigt.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Hallo Pablo,
auch unser Anschluss ist seit 08.07 offline und überträgt keine Daten. Was kann ich tun?
Gruß Andreas
Hallo @Scheuerer,
haben Sie versucht, das Gateway zurückzusetzen? Hier finden Sie die Anleitung dazu.
Viele Grüße
Pablo Santiago, Discovergy GmbH
Mein Gateway sendet aktuell keine Daten.
Ich habe ein Meteroit Gateway und finde keine Möglichkeit es neu zu starten.
is es grün oder grau?
Das Gateway ist grün.
Auf den Rest-Knopf ca 30s drücken, dann startet der neu…